FAQ - day day CONtact

订购隐形眼镜有任何疑问？请在下面找到一些常见的问题解答。当然，也欢迎您通过点击 whatsapp 按钮直接联系我们或发送电子邮件至[email protected]，我们随时为您提供帮助。

送货

运费是多少？

我们为推出免费送货政策，所有国家的所有订单都免运费！

day day CONtact 运送到哪个国家？

我们运送到世界各地，在亚洲，包括新加坡、日本、中国、香港、韩国、印度、马来西亚、印度尼西亚、泰国、新西兰和澳洲。我们还运送到大多数欧洲国家，包括英国、德国、法国、西班牙、葡萄牙和比利时。如果您不确定我们是否覆盖您的位置，请留言给我们。

我的订单需要多长时间才能发货？

大多数球形隐形眼镜将在 3-5 个工作天内发货。散光或多焦点镜片，通常会在 5-7 个工作天内发货。

我的订单需要多长时间才能到达？

亚洲的订单通常在 7-10 个工作日内送达，而欧洲通常需要 10-14 个工作日

如果我的隐形眼镜度数缺货会怎样？

我们将个别与您联络。缺货隐形眼镜可能需要 2 星期到 1 个月才能补货，特别是散光或多焦点隐形眼镜

如果我收到错误的隐形眼镜怎么办？

请联络我们，我们会将正确的物品邮寄给您，同时我们也会安排退回错误的物品，费用由我们承担。

如果我有新的度数，我可以更换隐形眼镜吗？

是的你可以。我们免费提供这项优质服务。有关详细信息，请参阅我们的退货和换货政策

我发现我的订单中有撕裂的隐形眼镜

极少数情况下在制造过程中会出现缺陷镜片。如果发生这种情况，请联络我们进行更换。

我如何知道我的隐形眼镜度数？

您的隐形眼镜度数可以在您现在使用的隐形眼镜上、包装盒上或包装上的箔纸上看到。如果您不确定，请随时询问我们。

我可以将我的框架眼镜度数用于隐形眼镜吗？

不可以的。隐形眼镜度数不同于框架眼镜度数。我们建议您从视光师那里获得隐形眼镜度数。如果您遇到任何困难，请与我们联络。

我可以取消我的订单吗？

可以的，如果还没有发货，您可以取消订单。我们将退款给您。

我可以只为一只眼睛订购吗？

是的你可以。只需为您的第一只眼订购并为您的第二只眼输入“0盒”。

如果我每只眼睛戴不同品牌的隐形眼镜，我可以订购吗？

是的你可以。只需将第一只眼睛添加到购物车，然后为另一只眼睛选择“0 盒”，然后对第二只眼睛重覆。

我从 day day CONtact 订购的隐形眼镜的有效期是多长时间？

通常由发货之日起保质期为 2-3 年，我们保证最少也有 1.5 年，放心享受最大的数量折扣优惠吧！

戴隐形眼镜有特定的年龄范围吗？

隐形眼镜配戴者没有特定的年龄范围，通常在 16 至 60 岁之间，如有疑问，请咨询您的视光师或随时联络我们。

如果我有老花，我可以戴隐形眼镜吗？

可以的。现在有很多种类多焦点隐形眼镜都适用于老花。如果您不确定哪一款适合您，请咨询您的视光师，或联络我们。

我需要任何隐形眼镜药水吗？

如果您使用的是每日即弃隐形眼镜，则无需任何眼药水，只需撕下铝箔纸，戴上隐形眼镜即可享受舒适和便利。

如果您正在使用可重复使用的隐形眼镜（两星期即弃或每月即弃），您可以使用多功能溶液 (MPS) 来保养和存放您的镜片。